Ай-мобилко на Non-fiction-2011
Опубликовано 3 декабря 2011
Одной из причин, которые привели меня на Non-Fiction (про Книгобайт я уже рассказал) была (Книга Уолтера Айзексона “Стив Джобс”). Знал я, что она там должна появиться (в печатной или цифровой форме). Предпочёл бы “в цифре”, но не знал (тогда) у кого её можно купить.
При входе на выставку порадовала Ай-мобилка. С её именем были пакеты с материалами про выставку (и бесплатный путеводитель и платный каталог), но стенда самой Ай-мобилки я сразу не нашёл. Уже на выходе я обнаружил их стенд с парой компьютеров, подключённых к их магазину.
С удивлением обнаружил, что так давно не заходил к ним, что не помню логин/пароль. (Пришлось взять “карточку-завлекалочку” и регистрироваться заново дома. Интересно, конечно, было посмотреть КАК они завлекают. Тем более, что через “завлечение” от Литрес я прошёл, зарегистрировался и регулярно покупаю там е-книги. Есть с чем сравнивать. Итак (я говорю только про е-книги, медийные возможности Ай-мобилко я не исследовал):
- Карточка – “завлекалочка” предлагается обоими магазинами. Каждый магазин предлагает “зарегистрируйся и получишь пять е-книг бесплатно”. Литрес сам решает чем именно меня осчастливить (эти “принудительные” книги позволяют начинающему научиться половине дела – сохранять то, что стало принадлежать покупателю). Ай-Мобилка позволяет ещё и сделать отбор (не изо всех книг, а из тех, что отмечены как “доступно по подписке”, но это побольше, чем жёсткий отбор в Литрес).
- А вот та часть, что касается платежей в обоих магазинах в процессе “завлечения” решена из рук вон плохо. Казалось бы, если применять гипотезу добросовестного использования (а её, как я понимаю, приняли оба магазина), то ясно, что для организации регулярных продаж нужно помочь “чайникам” пройти важный этап: завести Интернет-кошелёк, организовать ввод на него первичной суммы, пополнить баланс в Интернет-магазине и оплатить выбранную книгу. И неважно какую именно книгу купили и по какой цене. Важно, чтобы “начинающий” прошёл этот несложный (для того, кто прошёл его) технологический путь от начала и до конца. По “накатанной колее” куда как проще… А вот на выставке не увидел я об этом даже мысли. Ну, казалось бы, помоги человеку на стенде завести учетную запись на Яндекс, помоги подключить Яндекс-кошелёк и положить на него первичные деньги. Ну, не поставили на выставке платёжный терминал – сложно. Так вручайте посетителю инструкцию по тому как он может без процентов положить деньги на Яндекс-кошелёк в ближайшем салоне Евросети, а в выставочных условиях переведите на его Яндекс-кошелёк минимальную сумму и помогите перенести её на счёт в магазине и сделать первую покупку. Для таких покупок не плохо бы завести “книги за рубль”
- Понятно, что интерфейс у нового магазина – специфический. В наивном Литрес всё “по стандартному”. То, что у всех называется “Корзина” и у них так называется. И отбор товара называется “положить в корзину”. В Ай-мобилко интерфейс слегка через “ай-задницу”… Корзина называется “ай-воська” (к этому ещё можно привыкнуть), но то, что вместо “положить в корзину ” стоит “хочу” осваивается с трудом. Понятно, что освоенный интерфейс Литрес мне нравится больше, чем “свеженький” интерфейс Ай-мобилки
- Появилась у Ай-мобилко красная закладка “Free”, через которую можно е-книги покупать “за Лайк” (за положительный отклик в социальных сетях). Ну, действительно, почему бы не утилизировать е-книги, которые есть, но за серьёзные деньги в серьёзных количествах не продаются. “Лайк”, как средство продвижения, кое-чего да стоит… Задумка Литрес “деньги на счёт за рецензию” по задумке, на мой взгляд, интереснее. Деньги на счёте (особенно при наличии “книг за рубль”) позволяют “чайнику” освоить отбор и оплату (остаётся пустяк – освоить путь денег от кошелька в кармане через Интернет-кошелёк на счёт в Интернет-магазине). Правда, у этой идеи Литрес “дефект реализации” (сайт обещанного, видимо, ещё не делает, во всяком случае появления денег на счёте я не отметил, хотя пробовал несколько раз). Дело, понятно, не в микросуммах. Любой нормальный человек “ведётся” на слова “помогите нам лучше обслужить Вас” и охотно пишет отклики и рецензии. А вот данные и невыполненные обещания (особенно, “по мелочи”) дурно сказываются на репутации…
- Но главным конкурентным преимуществом Ай-мобилки на сегодня является эксклюзивный (если верить представителям фирмы на Книгабайте) контракт на продажу новой (Книги Уолтера Айзексона “Стив Джобс”). И всего-то 250 рублей… С удовольствием купил и демонстрирую теперь свою ай-воську:
Comments are closed.
