Блог, посвященный е-книгам

Лекция по фейкологи

Опубликовано 26 апреля 2013

Провел сегодня занятия с нашими сотрудниками по теме «Фейкология: наука или ремесло. Фейк-контроль как профессиональная обязанность библиотекаря»

Вот определение:

Доступна (презентация):




Теги: , , , , , , ,
Рубрика: Мероприятия, Новости, Поиск, Публикации, Сопутствующие технологии

2 комментария

Литрес и её клиенты

Опубликовано 17 марта 2013

Г-н Анурьев, сообщил (в выступлении в рамках Книгабайт  на НВЯ «Книги России-2013″), что в 2012 выручка Литрес составила 200 млн. руб. из 250 миллионов выручки по продажам е-книг (в Интернет-магазинах и, видимо, по продаже абонементов в платных е-библиотеках вроде bookmate – по оценке, которую на том же мероприятии дал В. Харитонов).

Российский потенциал (те, кто у нас читает е-книги и, следовательно, покупает или может покупать е-книги у легальных продавцов) составляет  по оценке В. Харитонова 20-22 млн. чел. К сожалению у меня нет данных Литрес о том сколько у неё покупателей (или, что эквивалентно, о том, какова средняя «отдача» от одного уже имеющегося покупателя). А очень бы хотелось сравнить среднюю отдачу ПОТЕНЦИАЛЬНОГО покупателя (250 млн. руб. в год/20 млн.чел. дают сумму порядка 10 рублей на человека в год) со средней отдачей от уже существующего покупателя (если считать, что в среднем покупка имеющимся покупателем делается почти каждый месяц и приносит магазину хотя бы 50 рублей выручки, то я бы рискнул оценить отдачу, как минимум, в 50рублей/покупку *10 покупок/год= 500 рублей в год).

С учётом вышесказанного интересно представить какова могла бы быть стратегия Литрес в отношении клиентов. Как в ней должно соотноситься поддержание лояльности уже имеющихся клиентов (понятно, что именно они, имеющие привычку платить за книги и умеющие делать это, являются наиболее лаковыми объектами для Google, Amazon, Apple, которые уже «нацелились» на наш рынок е-книг) или привлечение новых клиентов. Понятно, что сейчас в Интернет в России выходит волна «чайников», не имеющих ещё ни опыта, ни установившихся привычек, и очень важно где они привыкнут получать е-книги – в легальных или пиратских источниках.

Т.е., на мой взгляд, можно ожидать всплеск активности Литрес по привлечению НОВЫХ клиентов. Однако, следует отметить, что привлечение новых клиентов стоит и денег и усилий персонала фирмы (и реклама и выставочные мероприятия и раздача «бесплатного сыра» первично зарегистрировавшимся). А отдача далеко не очевидна. Да, несложно уговорить «чайника» зарегистрироваться.Это бесплатно, плюс какие-то е-книги человек получает бесплатно (и может отрабатывать их скачивание с сайта магазина и чтение на имеющемся у нового клиента мобильном устройстве). Да и какие-то (даже минимальные) суммы, которые можно получить на счёт при реализации промо-карт лишними не будут (как минимум позволят отладить выбор и оплату е-книги). Однако переход от первичной регистрации к регулярным покупкам – штука непростая и я вовсе не уверен, что первичный (новый) клиент В СРЕДНЕМ становится рентабельным раньше чем через год…

Лояльность уже существующего клиента, конечно, тоже стоит и денег и усилий со стороны персоала, но сие (на мой взгляд) окупается лучше. Многие мероприятия по повышению лояльности существенно увеличивают продажи. Например, улучшение навигации и поиска и информационное обеспечение книг (биографии авторов, разбивка на серии, аннотации и отзывы и т.п.) не только повышает лояльность, но и увеличивает продажи. То же самое можно сказать про отладку ассортимента поддерживаемых систем оплаты и обеспечение простоты и комфортности платежей. Я очень высоко оцениваю (именно как способ поддержки лояльности) отработку методики пополнения счёта Литрес балами систем лояльности банковских пластиковых карт («спасибо» от Сбербанка и балы карт «Кукуруза»). Лояльный клиент Литрес получает столь желанную «халяву» (он платит пластиковыми картами в обычных магазинах ровно столько сколько платил бы наличными, но кое-какая мелочь от этих платежей скапливается в виде балов систем банковской лояльности и Литрес представляет возможность конвертировать «мелочёвые» балы в небольшие но реальные суммы на счёте в Литрес). При этом халява для клиента не мешает Литресу получать совершенно реальные деньги. Более того, халявные деньги тратятся легче и отдача от клиента, использующего и реальные и халявные пополнения счёта в Литрес может быть даже выше, чем от клиента, который использует только реальные платежи (такие деньги тратятся тщательнее). Весьма высоко я ценю (скорее как средство поддержки лояльности существующих клиентов, чем как средство привлечения новых клиентов) появляющееся при покупке в Литрес сообщение о том, что вот Вам ссылка. Перешлите ею друзьям, опубликуйте в блогах и в соц-сетях и всякий, кто по ссылке перейдёт получит на счёт в Литрес какую-то сумму, а вы (опубликовавший ссылку) получите бонус в виде права на скидку (после того, как кто-то получит промо-деньги на счёт в Литрес. Понятно, что лояльному пользователю приятно сделать знакомым и коллегам доброе дело (которое ему ничего не стоит), а Литрес получает мощную SMM-поддержку в Сети.

Понятно, что поддержка лояльности, в основном, носит дискриминационный характер (лояльный пользователь сразу получает что-то, для чего «чайнику с улицы» придётся сначала стать зарегистрированным клиентом, а затем подняться до уровня «лояльного клиента). На мой взгляд очень важно, чтобы мероприятия по привлечению новых клиентов не были дискриминационными по отношению к уже существующим и лояльным клиентам. Этому требованию, на мой взгляд, вполне удовлетворяет публикация на выставочных материалах QR-кода, переход по которому до какого-то числа даёт право на получение бесплатно актуальной е-книги и вновь регистрирующемуся и уже существующему клиенту. Понятно, что бесплатная раздача первых книг серии провоцирует покупку остатка серии. что эквивалентно небольшой промо-скидке, которая увеличивает общее число продаж.

А вот мероприятие с картами «Малина» (это карты лояльности ряда торговых сетей, на которые начисляются балы за покупки в этих сетях) меня удивило. Предлагается (тем, кто а) карту «Малина» уже имеет (т.е. имеет подтверждённую кредитоспособность), но б) ещё не зарегистрирован как клиент Литрес) перейти по ссылке из пресс-релиза (я такой получил как владелец «Малины») на сайт Литрес по реферальной ссылке и ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, получив не десять бесплатных е-книг за регистрацию, а шесть актуальных е-книг. Аналогичное предложение от Малины есть на Литрес. То, что сие выгодно проекту «Малина» понятно, то что балы за покупки на Литрес будут на Малину капать тоже понятно. То, что балами с Малины нельзя пополнять счёт в Литрес тоже понятно… Стоило ли в ТАКОЕ влезать – вопрос сложный и решать его Литрес должен сам. А вот почему данная программа дискриминирует лояльных пользователей неясно. Казалось бы – при заходе на Литрес по ссылке от Малины вполне можно иметь два варианта (регистрация нового клиента и регистрация «Малины» для существующего клиента). Зачем «обидели» лояльных клиентов неясно. Понятно, что у меня (и, надеюсь, у большинства лояльных клиентов) те книги (из шести бонусных), которые оказались интересны, уже оплачены…  Т.е. реального скачивания лояльными клиентами почти не будет, НО…  тут важно ВНИМАНИЕ. А оно (в борьбе за лояльного, реально платящего, клиента) ДОРОГОГО СТОИТ.


Теги: , , , , , , ,
Рубрика: Интерфейс, Новости, Поиск, Продажи (в т.ч. через Интернет), Сопутствующие технологии, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, платежи, сервисы

Комментариев нет

Ещё один вид цифрового библиотечного контента

Опубликовано 10 марта 2013

(Библиотека Конгресса США рискует утонуть в твитах), которые стали для неё новым видом собираемого контента:

Опубликовано 09.03.2013

В 2010 году руководство компании Twitter подписало соглашение с Библиотекой Конгресса о передаче ей всех сообщений, появившихся в микроблоге с момента его запуска. Сейчас архив библиотеки пополняется полумиллиардом новых твитов ежедневно. При этом сотрудники библиотеки пока не придумали способа их каталогизации. Также, сообщает корреспондент RT Лиз Уол, остаются неясными некоторые вопросы относительно того, кому и в каком объеме библиотека будет предоставлять данные, полученные от сервиса.

И сам ролик:


Теги: , , , , ,
Рубрика: Контент хранимый в "облаке", Новости, Поиск, Сопутствующие технологии, Форматы и их конверсия, Цифровой контент, Цифровой контент. Прочее, каталогизация печатных и электронных документов

Комментариев нет

Ущипните меня!

Опубликовано 13 февраля 2013

Про глупость, что человек, скачавший «левую копию» чтобы пролистать десяток страниц (как он привык делать в магазине) чтобы решить стоит ли покупать и какую (печатную или цифровую) версию книги якобы НАНЁС УЩЕРБ правообладателю в виде цены цифровой версии говорить уже устал. Господа правообладатели думать о том, что при отсутствии возможности скачать и прочитать кусочек человек не купил бы ни цифровую, ни печатную версию не желают…

С их точки зрения – открыл книгу – плати. Не заплатил – вор…

Думаете преувеличиваю? Преуменьшаю. Похоже, скоро мы платить будем должны не только за скачивание, но и за право посмотреть аннотации в интернет-магазине…  Я всерьёз…

Teleread (Pay to play: Would you pay to browse for books?) о идее г-жи Victoria Barnsley из HarperCollins UK о плате за просмотр книг на полках сообщил посмеиваясь, но про г-на Шикльгрубера тоже рассказывали анекдотики и тоже хихикали…  Я картинку помещу для истории (чтобы не удивляться когда с нас будут брать деньги за право пройти по улице, где стоит книжный магази):


Теги: , , , , , , , , ,
Рубрика: Новости, Поиск, Продажи (в т.ч. через Интернет), Проекты, Публикации, Рынок чтения, Сопутствующие технологии, Форматы и их конверсия, Ценообразование, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, платежи

Комментариев нет

Библиотечные социальные медиа. Пристрелка

Опубликовано 23 ноября 2012

Фото (отсюда), но я его зеркально перевернул, чтобы текст за спинами участников  читался

Сегодня, 23 ноября 2012 г. в «Президент-Отель» состоялась VI Всероссийская конференция «Национальная программа поддержки и развития чтения: проблемы и перспективы»

В её рамках прошёл Дискуссионный круглый стол «Социальные медиа vs читальный зал»

Модераторы:

  • Бейлина Елена Николаевна, главный редактор журнала «Университетская книга»
  • Казаченкова Любовь Александровна, главный редактор журнала «Современная библиотека»

Эксперты:

  • Абросимова Наталья Владимировна, заместитель директора по научной работе Ярославской областной универсальной научной библиотеки им. Н. А. Некрасова
  • Гусева Евгения Николаевна, начальник Управления системой фондов Российской государственной библиотеки
  • Егорова Галина Ивановна, руководитель Центра книги и чтения Тверской областной универсальной научной библиотеки, главный редактор портала «Чтение 21 век»
  • Линдеман Елена Владиславовна, заместитель генерального директора Государственной публичной научно-технической библиотеки, автор блога «Библиотекарша»
  • Лисицкий Андрей Викторович, руководитель «Школы библиотечного лидерства» Некоммерческого фонда «Пушкинская библиотека», заместитель директора Библиотеки-читальни им. И. С. Тургенева
  • Пурник Александр Владиленович, главный специалист исследовательского центра «Библиотека, Чтение, Интернет» при Российской государственной библиотеки для молодёжи, автор блога «Планета е-книг»
  • Фёдоров Андрей Олегович, проректор Чувашского государственного института культуры и искусств, автор блога «Идеи простых решений»
  • Шибаева Екатерина Александровна, специалист Управления специальных проектов Российской государственной библиотеки, автор блога «Библиотечные штучки»
  • Ястребцова Елена Николаевна, генеральный директор «КМ-Образование», координатор «Школьного сектора» Ассоциации RELARN

Темы для обсуждения:

  • Социальные медиа – очередная новая обязанность библиотеки?
  • Надо ли учиться работать в социальных медиа?
  • Кто измерит эффективность работы в социальных медиа и надо ли это делать?
  • Читатель библиотечного блога. Кто он и каковы его потребности?
  • Надо ли активного читателя в библиотечных социальных медиа «тащить» в реальную библиотеку?
  • Социальные медиа: что они заменяют в традиционной библиотечной технологии?
  • Перспективы развития библиотечных сервисов в социальных медиа.

Довольно быстро выяснилось, что ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЯ не существует. Библиотеки и социальные медиа вполне себе сосуществуют и будут сосуществовать впредь к выгоде библиотек.  И опасности друг для друга не представляют. Если перефразировать старинный ганзейский девиз («Плавать по морям обязательно. Жить – по возможности»), то основная мысль была «Плавать в океане социальных медиа обязательно. Спать – по возможности». Если точнее, то я после обсуждения понял, что:

  • Социальные медиа не ограничиваются социальными сетями, а включают весь комплекс медиа из состава Web 2.0/Web 3.0 и сопутствующих сервисов и умений
  • Попытки размещать книжный контент (тексты и метаданные со ссылками на места скачивания книг) ни к чему хорошему кроме визга правообладателей не приведёт (раньше они визжали, что в соц. сетях пиратят видео и музыку, а теперь будут визжать, что пиратят и книги). А вот вполне законны обсуждение и ссылки на библиотеки, где можно легально получить книгу (печатную и электронную) легально и бесплатно, но на время или на магазины, где книгу (печатную и электронную) можно будет легально купить
  • Уже достаточно много библиотек и отдельных библиотекарей «обжились» в социальных меди, но основные ресурсы всё ещё нацелены на корпоративные (библиотечные) проблемы (самовыражение, отработка навыков, сбор, анализ и структуризация информации и т.п.)
  • Понятно, что библиотекарей нужно учить. Ясно, что в блогах приживаемость (блог продолжает работать через полгода после завершения занятий) редко превышает 3-5%. Чуть больше приживаемость в средствах коллективного сбора и обработки информации (например, Wiki-проекты) – думаю, что она редко превышает 10%. Наивысшая приживаемость (свыше 50%) будет в соц. сетях. Понятно, что слишком много ежедневно работающих в соц.медиа библиотеке не нужно, но (раз там находятся наши пользователи), то побывать и освоиться там (хотя бы в пассивном варианте (чтение и комментирование) может и должен практически каждый библиотекарь (иначе не найдёт общего языка ни с пользователями библиотеки, ни с персоналом библиотеки, который профессионально работает в социальных медиа)
  • Пора уже узаконить работу библиотечного персонала в социальных медиа и включить её (подобрав ПРАВИЛЬНЫЕ критерии) в показатели работы библиотеки, но тут важно отделить работу во благо библиотеки и по заданию руководства (в т.ч. по созданию информационного ресурса) от работ сотрудников над собственными проектами и от «зависания в соц. медиа» (для собственного удовольствия). Отделить это очень сложно. Как минимум, после обучения каждый сотрудник должен получить возможность 2-3 месяца  «обжиться в сети». А вот после этого времени надо решать берёт ли сотрудник на себя какие-то обязательства перед библиотекой (и согласна ли библиотека доверить ему такую работу). Если «срослось», то библиотекарь получает задачу и время на её решение (как правило, часть рабочего времени) и жёсткий контроль как выполнения задания, так и превышения лимита времени. Если «не срослось», то ничего плохого в том, что библиотекарь будет бывать в соц. медиа В НЕРАБОЧЕЕ время я не вижу
  • Понятно, что социальные медиа сильно влияют на чтение, особенно на чтение молодёжи. В этом плане крайне интересны результаты исследования/опроса РГДБ «Чтение московских подростков в реальной и электронной среде, 2012 год» (его презентовали на конференции). Не менее интересны были бы результаты исследования/наблюдения РГБМ «Молодые читатели в Интернете, 2012 год» (хотел я помахать со сцены книжкой, но забыл её в зале, а авторов на конференции не было и результаты исследования, к сожалению, не были представлены докладом).
  • Ясно, что в ближайшее время библиотекам придётся начать активно работать в социальных медиа, но тут библиотекам необходимы однозначные сигналы по государственной политике:
    а) Собирается ли государство стимулировать активность в сфере бизнеса с высоким уровнем добавленной стоимости (высокотехнологичные производства, исследования и разработки, сервис) или планирует интенсифицировать торговлю невосполнимыми сырьевыми ресурсами. С точки зрения библиотек важно понять нужны ли государству «шибко умные» и станет ли знание и квалификация основанием для социальных лифтов, а библиотека – стержневым элементом информационного обслуживания социальных лифтов, или не станет (провалы оборон. заказа и даже попыток РЖД поручить металлургии и машиностроению обеспечить железные дороги рельсовым прокатом заставляют усомниться в этом, но есть и слова руководителей…)
    б) понятно, что и библиотека как «тихая пристань для социальных лузеров» будет нужна и востребована, но и содержание её деятельности и отбор потенциальных (ЖЕЛАННЫХ) пользователей и тактика работы с ними в социальных медиа существенно зависят от соотношения этих категорий пользователей.
    в) Отчёт Роскомпечати за 2011 снова показывает снижение тиражей (уже не первый год рынок падает на 6-12% в год). Всё выше доля книг с тиражом до 500 экземпляров. У актуальной энциклопедической, научной, научно-технической и образовательной литературы тираж в 1000 экземпляров уже стал рассматриваться как хороший, а 2000 – как высокий. При том, что публичных библиотек в России св. 40 тысяч ясно, что обслужить потребность в подобной литературе за счёт печатных копий (при нынешнем копирайтном законодательстве это наиболее комфортно для библиотек) физически не удастся. По данному направлению необходимо централизованно оцифровывать ВЕСЬ спектр актуальной литературы (и постепенно оцифровывать издания прошлых лет) и предоставлять библиотекам и их пользователям доступ к результату на ЛЕГАЛЬНОЙ основе. Библиотекам публичным (особенно на муниципальном уровне) не важно какими будут договорённости с правообладателями. Важно, чтобы они позволили эффективно обслуживать пользователей актуальной литературой хотя бы в режиме ЧЗ (при централизованной оцифровке чтение онлайн с единого сервера позволяет обеспечить максимум защиты интересов правообладателя).
    Нынешнее копирайтное законодательство оцифровку разрешает только по прямым договорам со всеми правообладателями (опыт показал, что ТАК эффективно обслуживать будет невозможно) и только в режиме ЧЗ. Попытки легализовать оцифровку актуальных книг в указанном сегменте рынка натолкнулись на открытое противодействие правообладателей. Второе чтение разрешающих поправок в очередной раз отложено и речь идёт о «благодеянии» (разрешении оцифровки устаревшей литературы до истечения полного срока копирайта – варианты задержки оцифровки колеблются от 2 до 10 лет с различными оговорками). Понятно, что без актуальной литературы эффективного обслуживания «делового чтения» социально активного пользователя библиотека обеспечить не сможет и он (после того, как агитация библиотек в социальных медиа разбудит в нём желание пользоваться книгой) уйдёт туда, где сможет получить легальную книгу. В продаже большей части необходимой литературы данного сегмента нет. Часть есть в платных библиотеках (ориентированных на обслуживание ВУЗов), но для публичных библиотек (с очень широким и спорадическим спросом) их и недостаточно и по цене они (при разовых запросах) слишком дороги.
    Т.е. либо публичная библиотека получит возможность эффективно обслуживать пользователей актуальной е-книгой в рамках поддержки социальных лифтов и тогда за этого пользователя надо бороться в социальных медиа, либо такой возможности у публичной библиотеки не будет и потенциальный пользователь уйдёт либо к пиратам, либо к коммерческим (платным) сервисам. В последнем случае библиотеке бессмысленно тратить время и силы, пытаясь «завлечь» именно данного пользователя в социальных сетях

Данное обсуждение было «пристрелкой». Во вторник 27 ноября на эту тему, похоже, будет разговор в РГБ, а в пятницу (30 ноября) будут заключительные «стрельбы» в рамках Книгабайт на Нон-фикшен-2012

И почему так хочется верить, что «Карфаген должен быть разрушен»?


Теги: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Рубрика: Авторское право, Новости, Оцифровка, Поиск, Сопутствующие технологии, Форматы и их конверсия, Ценообразование, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, е-книга и ридер в библиотеке, сервисы, ссылки на контент

14 комментариев

Ещё одно исследование про ЭБС

Опубликовано 23 ноября 2012

В посте от 21 октября 2012 (Отраслевой доклад по ЭБС) упоминались ДВА доклада:

  1. На сайте Роспечати появился доклад (Главная>Деятельность Роспечати>Отраслевые доклады>2012>Электронно-библиотечные системы России. 2012). Есть аннотация и есть (ссылка на PDF с текстом доклада)
  2. опрос ВЦИОМ (Пресс-выпуск №2098 от 28.08.2012: «ЭЛЕКТРОННО-БИБЛИОТЕЧНЫЕ СИСТЕМЫ: ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННОГО ФОРМАТА В РОССИЙСКИХ ВУЗАХ»)

Появился на сайте aselibrary ещё один (Р. Каплин. ЭБС в библиотеках: опыт использования в цифрах). Рекомендую


Теги: , , , , , , , , ,
Рубрика: Интерфейс, Лицензии, Новости, Поиск, Проекты, Рынок чтения, Сопутствующие технологии, Форматы и их конверсия, Ценообразование, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, е-книга и ридер в библиотеке, исследования, сервисы

Комментариев нет

Толковый словарь Macmillan будет доступен только в Сети

Опубликовано 7 ноября 2012

На сайте macmillan.ru появилась новость о том. что (ЦИФРА ПРИШЛА НА СМЕНУ ТИПОГРАФИИ: листать словарь теперь не нужно).

Понятно, что толковому словарю в сети уютнее (обновляется сразу. а не раз в много лет при выходе из печати очередной версии, купят которую далеко не все обладатели предыдущей версии).

Но вот, что удивляет: Издательство РАДУЕТСЯ, что от платной печатной версии переходит к бесплатной (для пользующихся) сетевой версии. Не удержусь и процитирую выборочно:

С момента своего появления в 2009 году онлайн-версия словарей Macmillan Dictionary Online обрела невероятную популярность и теперь целиком займет место своих печатных аналогов, что, по словам главного редактора Майкла Ранделла, окажет огромное положительное влияние на будущее словарей Макмиллан.

М. Ранделл подчеркивает, что переход от книжной версии к цифровой – это повод для искреннего ликования: «В то время как книжный формат позволяет обновлять словарь один раз в 4–5 лет, онлайн-версия дает возможность его мгновенного обновления, по мере изменения роли английского языка как средства коммуникации в сфере науки, образования, делового и повседневного общения”.

Наши правообладатели «удавились» бы, но не дали бы людям доступа к бесплатной сетевой версии словаря.

Словарь доступен на сайте www.macmillandictionary.com


Теги: , , , , , , ,
Рубрика: Издание е-книг, Интерфейс, Новости, Поиск, Продажи (в т.ч. через Интернет), Проекты, Рынок чтения, Сопутствующие технологии, Цифровой контент, Цифровой контент. Прочее, сервисы

2 комментария

Большие кошельки одерживают очередную победу

Опубликовано 14 октября 2012

Google вполне оправдывает тезис (Бог всегда на стороне больших батальонов), правда у него роль «больших батальонов» играют «большие кошельки»…

В дополнение к моему посту от 08 октября 2012 года (Удавка на шее Google ослаблена), где описана предыдущая победа «больших кошельков» Google – заключение соглашения (цитирую):

Google наконец-то урегулировал семилетний спор с группой издательских компаний в США, в октябре 2005 года подавших на поискового гиганта в суд за нарушение их прав на интеллектуальную собственность. В связи с «книжными» проектами Google были поданы несколько исков, и уладившему спор с издателями Google ещё предстоит разобраться с остальными, в частности с Авторской гильдией США и другими.

И вот теперь новая победа. Компьютерра рассказывает, что (Копирайт и книги: библиотеки побеждают, Google празднует). История настолько невероятная, что придётся цитировать целиком:

Автор: Юрий Ильин: Опубликовано 11.10.2012

Американская Гильдия Авторов (The Author’s Guild) потерпела достаточно ощутимое судебное поражение, которое может сказаться на итогах многолетнего судебного спора Гильдии с компанией Google в связи с «библиотечным» проектом последнего. Суд признал, что библиотеки, предоставлявшие Google книги и периодику для оцифровки, действовали строго в рамках закона и концепции Fair Use, прописанной в копирайтном законодательстве США.

В 2005 году, вскоре после запуска проектов Google по оцифровке книг и периодических изданий, Ассоциация американских книгоиздателей и Авторская гильдия США подали два раздельных иска против Google — естественно, за нарушение авторских прав.

В 2008 году тринадцать американских университетов и 60 исследовательских библиотек в США и Европе запустили колоссальных размеров проект HathiTrust Digital Library — репозиторий цифровых копий книг и периодических изданий, созданных при поддержке Google Books и Internet Archive. Осенью 2011 года Авторская гильдия атаковала HathiTrust иском о массированных нарушениях копирайта.

И вот сейчас как раз по этому, последнему делу и принято решение: библиотеки, передававшие книги на оцифровку, имели на это право, счёл суд.

В американском праве существуют четыре фактора, коими устанавливается Fair Use:

  • назначение и характер использования материалов, защищённых копирайтом
  • природа самих материалов, защищённых копирайтом
  • размер и степень важности (опубликованных) фрагментов
  • последствия использования этих фрагментов для потенциального рынка.

Судья Харольд Бэер решил, что по всем факторам имело место Fair Use. Особенно важными считаются первый и четвёртый факторы. В судебной практике США (а там, как известно, царит прецедентное право), «трансформативное» использование (например, демонстрация поисковиком миниатюр изображений в результатах поиска) рассматривается как Fair Use. В случае с библиотеками и проектом HathiTrust Digital Library судья Бэер решил, что предоставленные проекту копии служат совершенно иному назначению, нежели оригинальные материалы. «Это назначение — широкие возможности поиска, а не полный доступ к материалам, защищённым копирайтом», — написал судья в своём решении, отметив, что HDL имеет повышенную ценность для академических исследований именно благодаря возможностям по поиску нужных фрагментов текста.

По четвёртому фактору представители Авторской гильдии утверждали, что создание поисковика по цифровым копиям и признание его примером Fair Use будет в значительной степени препятствовать получению авторами доходов от продажи прав на сканирование их книг. Этот аргумент Бэер признал несостоятельным.

Что ж, возвращаясь к спору Google с Авторской гильдией, необходимо отметить, что прецедентное право и решение судьи Бэера значительно укрепляют позиции Google. Притом что библиотеки — это некоммерческие организации (в отличие от Google), в решении Бэера акцент делается на «трансформативный» принцип использования книг в HathiTrust Digital Library, и теперь Google вполне может упирать на аналогичный метод использования книг в проекте Google Books на ближайшем судебном заседании.

И хотя никто не может пока гарантировать победу Google в его споре с Авторской гильдией, факт: на прошлой неделе Google и Ассоциация американских книгоиздателей достигли внесудебного соглашения по аналогичной тяжбе. Ввиду победы библиотек над Авторской гильдией внесудебное соглашение Гильдии и Google выглядит всё более вероятным.

Приятно, конечно, порадоваться за Американские библиотеки и их пользователей, но хочется надеяться, что и в России последствия для библиотек будут положительные


Теги: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Рубрика: Авторское право, Издание е-книг, Лицензии, Новости, Поиск, Программное обеспечение, Проекты, Публикации, Рынок чтения, Сопутствующие технологии, Форматы и их конверсия, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, е-книга и ридер в библиотеке

Один комментарий

Покупателя надо любить

Опубликовано 19 сентября 2012

habrahabr (Аттракцион невиданной щедрости от Amazon. Еще раз о техподдержке) рассказал сладкую историю о добром Amazon, который бесплатно заменил раздавленный по вине пользователя Kindle.

Оставим «за скобками» правдоподобность данной истории и порадуемся мастерству отделов PR и рекламы уважаемой фирмы.

Но суть проблемы от этого не меняется. Сегодня устройства и по функционалу, и по качеству и по цене отличаются так мало, что «человек с улицы» этого не может определить. И, следовательно, решение о покупке будут приниматься исходя не из объективных, а из «прочих» соображений…

Покупателя надо любить – это, конечно, в теории. На практике задача состоит в том, чтобы покупатель считал, что его любят и, следовательно, с этой фирмой ему КОМФОРТНЕЕ сосуществовать. И вот уже российский покупатель, которому комфортно, мирится с устройством, которое (если говорить объективно) для России не предназначено, ибо работает на нестандартном формате. В этом нестандартном формате есть уйма отличного контента на английском, но большинству российских владельцев Kindle (скажем так) «не слишком интересен». Есть (в т.ч. лицензионный) российский контент, который надо сначала купить там, где он есть, а затем конвертировать в нестандартный формат, чтобы читать на том самом «комфортном» устройстве. И так и делают…

И вывод, на мой взгляд, однозначный можно и нужно применить к е-книгам: хочешь, чтобы люди их у тебя покупали – сделай так, чтобы людям было комфортно. А что в это КОМФОРТНО входит:

а) доступность легальной копии

б) комфортность взаимодействия с продавцом (навигации по сайту продавца, работа с рассылками и т.п.,)

в) простота и комфортность  оплаты и скачивания

г) простота поиска легальной копии (ну не видно у нас доминирующего магазина, где таковая заведомо есть, а есть у нас уйма мелких поставщиков легальных копий, которые не дают их «крупняку», считая, что так они борются со злобными пиратами. Сегодня назрела необходимость создания продавцами «метапосиска на паях» (системы поиска по каталогам десятков, если не сотен, поставщиков легального контента).

И вот эти способы «любить покупателя», на мой взгляд, куда как важнее для борьбы с пиратами, чем гнуснопрославленные открытые письма правообладателей с доносами первому лицу на собственный «нехороший» народ

Почему Amazon любит покупателей? Потому. что понимает, что они от него могут уйти. Почему наши правообладатели позволяют себе не любить покупателя7 Да потому, что (по старой памяти) считают, что «куда ж он денется-то с подводной лодки» (покупал и будет покупать у них). А стоило бы боятся. Потому, что завтра (вычерпав англоязычных покупателей) Amazon может начать любить и русскоязычных авторов (70% роялти у Amazon, по известным мне данным, выше той «мелочи», которую наши авторы получают у наших продавцов) и русскоязычных покупателей… И, понятно, что и авторы и покупатели уйдут туда, где их любят. А вместе с ними уйдёт и ВВП и налоги…

Может пора уже и российским правообладателям и российским интернет-продавцам легальных е-книг начать любить покупателей?


Теги: , , , , , , , , , , , , , ,
Рубрика: Авторское право, Издание е-книг, Новости, Поиск, Продажи (в т.ч. через Интернет), Рынок чтения, Самопубликация, Сопутствующие технологии, Специализированные устройства для чтения е-книг, Форматы и их конверсия, Цифровой контент, Цифровой контент. е-книги, налоги, платежи, сервисы

Комментариев нет

еkniga rss

Ежедневник

Май 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Архив

Рубрикатор

free counters
 
 

Рейтинг блогов

Рейтинг блогов