http://biblioru.livejournal.com/
Хьюстонская публичная библиотека анонсировала сразу несколько новых услуг, связанных с использованием новых технологий.
Об одной из них - обслуживании пользователей, которые подъезжают к библиотеке на личном авто и не могут припарковаться я уже писал (пост от 1 сентября 2009).
Вторая – ИнфоКвест - заключается в том, что теперь пользователи библииотеки могут отправлять справочные запросы посредством СМС со своих сотовых телефонов и получать на них ответы в течение нескольких минут, конечно, если ответ на запрос может быть достаточно кратким.
Третья - Мобильный Экспресс – автобус с рабочими местами, оборудованными компьютерами с выходом в Интернет, маршрут которого пролегает через наиболее неблагополучные районы города. Команда добровольцев обучает желающих основам компьютерной грамотности, поиску в Интернет и тому, как написать хорошее резюме для приема на работу.
Эти инновации были разработаны по результатам анкетирования пользователей библиотеки и проведения фокус-групп, которые выявили реальные потребности горожан.
