В США с успехом функционирует национальная программа помощи молодежи, которая называется Safe Place (Безопасное Место). Эта социально-ориентированная программа адресована тем молодым людям, которые нуждаются в немедленной помощи и безопасности. Организации, оказывающие такую помощь, включают библиотеки, пожарные станции, государственные автобусы, различные предприятия и центры социального обслуживания
В стране в последние годы заметно увеличилось число бездомной молодежи. По оценке экспертов их общая численность составляет 1.7 миллионов человек, что больше трети (39%) от общего числа бездомного населения США.
Публичные библиотеки оказывают посильную помощь этой категории пользователей, публикуя на своих сайтах списки необходимых ресурсов для подростков или предоставляя эти списки в печатном виде, что способствует налаживанию дальнейших контактов с бездомной молодежью.
Программа предусматривает также организацию постоянных консультаций и создание системы указателей, подтверждающих готовность библиотек оказывать поддержку проблемным подросткам.
Один из филиалов Публичной Библиотеки Оттавы (Канада) в настоящее время имеет в свободном доступе книги египтянина Mohamed el-Ghazali, одного из самых экстремистских исламистских писателей, который проповедует насилие и ненависть к не-мусульманам и тем мусульманам, которые не разделяют его экстремистские взгляды на Ислам.
Одна из этих книг называется «One Hundred Questions about Islam» (Сто вопросов о Исламе). В книге озвучены несколько основополагающих идей писателя:
Если вы будучи мусульманином живете в не-мусульманской стране, то вы находитесь в состоянии войны с принимающей страной
Только халифат является приемлемой формой правления
Если вы убьете не-мусульманина, то попадете в рай
Женщины не должны работать. Они не должны покидать дом без разрешения
Вы должны убивать тех мусульман, которые оставили веру
Христиане не имеют права и им не должно быть дозволено строить церкви
В библиотеке имеются и другие книги этого автора, но нет изданий, повествующих об истории и модернизации Ислама.
Неизвестно куплены ли эти книги библиотекой или они были подарены кем-то.
Издательский Отдел ALA объявил о повторном проведении 9 декабря популярного полуторачасового онлайнового семинара для библиотекарей, который называется How to Respond to a Security Incident in Your Library (Как Ответить на Инцидент в Системе Безопасности Вашей Библиотеки).
Очень важно пытаться не допускать инцидентов в системе библиотечной безопасности, однако это не всегда удается из-за неадекватного реагирования персонала. Бывший полицейский Steve Albrecht расскажет участникам семинара как эффективно отвечать на те или иные нарушения в системе библиотечной безопасности и каким пользователям следует уделить повышенное внимание.
В список склонных к инцидентам библиотечных пользователей включены:
Злые, угрожающие или эксцентричные пользователи
Непослушные дети или трудные подростки с родителями и без них
Пользователи, имеющие личные или сексуальные проблемы с библиотекарями (преследование, флирт, околачивание возле рабочих мест, сбор сведений о персонале)
Пользователи, которые являются домашними насильниками
Бездомные пользователи, приходящие в библиотеки с большими сумками, животными и друзьями
Психически больные пользователи с опекунами и без них
Члены банд, которые посещают библиотеки с целью вербовки, воровства или буллинга
Токсикоманы
Пользователи, которые злоупотребляют Интернетом (монополизируют компьютер, читают и смотрят запрещенный контент)
Пользователи, постоянно нарушающие правила поведения в залах библиотеки (едят и громко разговаривают, курят, приносят с собой домашних животных или спят)
Кроме того, чрезвычайные ситуации, требующие неотложной помощи (пожары, землетрясения, торнадо, стрельба в библиотеке и другие)
20 октября Публичная Библиотека города Oneida (Штат Нью-Йорк, США) в рамках месячной познавательной программы организует для учащихся средних школ занятие по безопасному применению бытовых чистящих средств.
В соответствие с данными Центра по Контролю и Профилактике Заболеваний каждые 13 секунд в США случаются предположительные отравления, более 90% которых происходят дома.
Общим элементом отравления детей и взрослых являются бытовые чистящие средства.
Во время занятия библиотекарь, работающий с молодежью, проведет практический эксперимент по созданию эффективных и безопасных бытовых чистящих средств.
В Публичной Библиотеке Great Falls (Монтана, США) работает Susie McIntyre, имеющая черный пояс третьего дана.
15 августа Сьюзи провела 4 часовой семинар по самообороне, на котором обсуждались проблемы сексуального насилия в молодежной среде. Сьюзи считает, что физическая защита является лишь одним из компонентом самообороны, состоящей из ряда тесно связанных между собой действий.
«Самооборона – это не только умение наносить удары кулаком, но в большей степени создание определенного набора инструментов собственной безопасности», – говорит Сьюзи.
Например, участники семинара учились с помощью голоса и языка тела устанавливать определенную дистанцию во взаимоотношениях.
Большинство участников ее семинара составляют особы женского пола. По статистике в штате Монтана каждая четвертая женщина подвергалась сексуальному насилию в течение своей жизни.
Кроме того, 1 из каждых 10 молодых мужчин также подвергались сексуальному насилию в этом штате.
«Сексуальное насилие не является исключительно женской проблемой», – заявляет Сьюзи. «Это человеческая проблема».
Свыше 10 лет ветеран полиции Steve Albrecht проводил семинары по безопасности в библиотеках, рассказывая о методах взаимодействия с проблемными пользователями. В этом году издательский отдел ALA опубликовал его новую книгу – «Library Security: Better Communication, Safer Facilities», в которой подробно описываются рекомендации по усилению личной безопасности библиотечного персонала и способы доверительных отношений библиотекарей с коллегами, пользователями и сотрудниками правоохранительных органов, касательно ненадлежащего поведения отдельных лиц.
В книге, которая стоит 55 долларов, представлена следующая информация :
конкретные указания по взаимодействию с неуправляемыми подростками, лицами, осуществляющими нежелательные сексуальные домогательства, бездомными наркоманами и другими нарушителями правил поведения в библиотеке
элементы эффективного Кодекса Норм Поведения и способы его строгого соблюдения
советы по использованию Интернета в целях минимизации потенциальных проблем
способы выстраивания отношений с пользователями и применение особого разговорного языка, способного снять напряжение
формирование партнерских отношений с различными обслуживающими организациями – приютами для бездомных, группами защитников людей с психическими отклонениями и других
идеи повышения правоохранительной поддержки и умение определять момент своевременного вызова полиции
пути улучшения библиотечной безопасности путем внесения изменений в специальное оборудование
В США с 15 по 21 марта прошла очередная Национальная Неделя Безопасного Места – National Safe Place Week.
Safe Place – это национальная программа поддержки подростков, находящихся в различных кризисных ситуациях. Программа объединяет усилия бизнеса и волонтеров по оказанию помощи подросткам, испытывающим нехватку образования, сталкивающимся с насилием, отсутствием внимания или буллингом.
Программа создает широкую сеть безопасных мест, в которую входят школы, библиотеки, юношеская христианская ассоциация (поставщик волонтеров), пожарные станции, бакалейные лавки, круглосуточные магазины, общественный транспорт и другие организации, где подростки могут получить немедленную помощь. Все эти организации оснащены специальной вывеской (знаком).
16 марта Публичная Библиотека Сиэтла (SPL) вместе с ее 27 филиалами была официально провозглашена одним из таких безопасных мест для подростков в возрасте от 12 до 17 лет.
Библиотекарь SPL Marcellus Turner считает, что новая инициатива поможет подросткам быстро получить информацию и ресурсы, необходимые для их собственной безопасности.
За двадцать лет американец Стивен Блумберг украл более 20 000 редких книг и около 11 000 древних манускриптов из 268 академических библиотек США и Канады. Общая стоимость украденных изданий превысила 20 миллионов долларов.
Блумберг страдал шизофренией и маниакальной привязанностью к книгам: свою коллекцию он хранил в шкафах дома и постоянно брался за чтение то одной, то другой книги. Вероятно, он оценивал свою деятельность как некого рода квест, о чем свидетельствуют разнообразные методы воровства книг. Он крал и подделывал документы, втирался в доверие к работникам библиотек, подбирал ключи к хранилищам и даже проникал в них через вентиляционные шахты и шахты лифтов.
Он не испортил и не продал ни одной из украденных книг, и к моменту ареста его дом напоминал склад крупного издательства. После того как Блумберг надолго стал постоянным читателем тюремной библиотеки, перед ФБР и книжными экспертами встала задача тщательного опознания всех украденных книг – многие библиотеки даже и не подозревали о пропаже части фондов. В 1995-м году все книги из так называемой «Коллекции Блумберга» были внесены в базу данных The Book Return, и только через несколько месяцев интенсивного труда библиотеки получили украденные книги назад. Вместе с книгами в библиотеки также поступил небольшой документальный фильм о Блумберге – по одной копии фильма в каждую библиотеку.
О Стивене Блумберге написана книга, которую он еще не скоро украдёт.
В современных публичных библиотеках можно найти немало изолированных уголков, в том числе в тех общедоступных помещениях, где размещены многочисленные стеллажи с книгами. Эти укромные уголки иногда используются некоторыми молодыми пользователями для любовных утех, о чем свидетельствуют оставленные там контрацептивные средства. Для того, чтобы предотвратить такое неуместное поведение отдельных библиотечных пользователей, предлагаются следующие способы борьбы с этим негативным явлением:
Установить настоящую камеру наблюдения
Установить липовую камеру наблюдения (в случае отсутствия средств на приобретение довольно дорогого реального устройства)
Обязать библиотекарей, работающих в залах обслуживания, каждые 30 минут посещать все укромные уголки
Изменить расположение книжных стеллажей (если это возможно) с целью улучшения обзора помещения
Убрать все книжные стеллажи и полки из общедоступных мест в служебные помещения
Если невозможно осуществить действия 4 и 5 пунктов, тогда необходимо полностью изолировать самый укромный уголок библиотеки, превратив его в закрытую кладовку
Недавно в некоторых публичных библиотеках Кишинева появились очень нежелательные посетители – молодые девицы, которые раздеваются перед клиентами и дефилируют обнаженными по кулуарам зданий.
Директора ряда публичных библиотек говорят, что девицы всегда приносили с собой ноутбук и вели себя очень странно.
«Они громко разговаривали между собой, иногда играя среди полок с книгами. Просили определенные книги, но их не читали, что вызвало подозрения у библиотекарей», – заявляет директор муниципальной библиотеки имени Б. П. Хашдеу Марьяна Харжевски.
Сотрудники библиотеки видели голых девиц в конце декабря и хотели вызвать полицию, однако, девицы успели вызвать такси и уехать.
Их узнали не только сотрудники центральной муниципальной библиотеки, но и библиотекари 10 филиалов этого учреждения.
Кстати, эти же особы появлялись и в некоторых столичных кафе.
Полиция устанавливает личность юных нудисток, чтобы привлечь их к ответственности за нарушение правил поведения в общественных местах.
