Блог, посвященный е-книгам

Странная монетизация лояльности

Опубликовано 21 мая 2014

Понятно, что в Интернет лояльность пользователей сервису (или продавцу) – фактор, который можно и нужно монетизировать. Однако, на мой взгляд, задача монетизации – это получение ВЫГОДЫ от лояльности пользователей. Неаккуратная монетизация может оскорбить лояльных пользователей и уменьшить их лояльность, сократив (а не увеличив) выгоду.

Существует целый ряд бесплатных сервисов, которые навязывают в обмен на лояльность некую рекламу (банеры в ЖЖ и Фейсбук, рекламные фрагменты в подписных тематических рассылках и т.п.). Понятно, что наличие чего-то нужного и бесплатно предоставляемого является основанием для подобной монетизации. Ясно и то, что если навязанный «принудительный ассортимент» будет слишком велик, то появляется вероятность того, что пользователь ,уменьшив свою лояльность, перейдёт на альтернативный ресурс и возможность монетизации уйдёт вместе с ним.

Если ресурс товар продаёт, то тут, на мой взгляд, надо особенно аккуратно монетизировать лояльность. Одно дело, когда магазин рассылает (при явно выраженном желании пользователя получать) информацию о новых товарах, скидочных мероприятиях и т.п. такого рода рассылки позволяют побудить покупателя чаще зайти в магазин и купить то, что ему предложили в рассылке.

А бывают ситуации, когда персональные данные лояльных пользователей «уходят на сторону»… Пользователя, как правило, мало волнует КТО именно «слил» информацию (фирма или кто-то из персонала). Понятно, что лояльный пользователь интернет-магазина – лакомый кусок. У него налажена оплата товара и он умеет и не боится оплатить товар. Однако, на мой взгляд, такой покупатель высоко ценит свою лояльность и, обнаружив монетизацию за пределами желаемого, вполне может уменьшить лояльность.

Есть такая фирма – Литрес. Я охотно покупаю у них е-книги. Естественно, я подписан на информацию о новинках и позитивно отношусь к ней. Я достаточно спокойно отношусь к предложению известить в социальных сетях «уважаемый публикум» о том, что я что-то у них купил (я никогда не рекламирую что именно я купил). Это извещение даёт людям возможность (перейдя по ссылке от извещения) купить е-книги со скидкой 20%

Но сегодня я «выпал в осадок», получив с интервалом ДВЕ минуты два одинаковых предложения:

И по ссылке я попадаю на обычный сервис, продающий рекламные купоны.

Думаю, что данная странная монетизация лояльности не является инициативой Литрес. Думаю, что они используют данный сервис для рекламных ссылок «я купил у Литрес, перейди по ссылке и получи у них 20% ссылку». А вот попытка монетизации ставших доступными персональных данных – это уже самодеятельность сервиса.

Однако, мне глубоко «фиолетово» кто и что именно сделал с моими персональными данными. Я для себя выводы сделал и на странную монетизацию лояльности отвечаю уменьшением лояльности. Я отказываюсь впредь использовать свои реквизиты для извещений в соц. сетях и предложений купить со скидкой. А адрес этих предложений я занёс в чёрный список

_______________________

Переслал я рекламное письмо в службу техподдержки по указанному  адресу и получил ответ, что от данной рассылки можно отписаться (на иллюстрации показано куда для этого надо «щёлкнуть мышкой»). Я отписался, но своё неудовольствие я выражу так, как написал в данном посте


Теги: , , , , , ,
Рубрика: Новости, Продажи (в т.ч. через Интернет), Цифровой контент

Комментариев нет

еkniga rss

Ежедневник

Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

Архив

Рубрикатор

free counters
 
 

Рейтинг блогов

Рейтинг блогов